是否有提供退換貨服務?
  1. 所有官網購買之商品,皆有7天鑑賞期,鑑賞期內若商品有瑕疵或配送錯誤問題,皆可享有1次退貨免運費服務。
  2. 為確保商品配送安全,我們只提供「退貨服務」,不提供「換貨服務」;若有其他商品購買需求,則透過官網重新下單即可。
  3. 特別注意:鑑賞期非試用期,若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。
什麼情況可以退貨?

特別注意:鑑賞期非試用期,若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。

7天鑑賞期內發現:

  • 發現商品瑕疵、商品損壞等問題
  • 收到的商品與訂單商品不符
  • 收到的商品有非消費者所造成的損壞
  • 於7天鑑賞期內,撥打客服電話:0968-703-808或發送訊息給LINE官方帳號,由客服人員協助辦理退貨,逾期將無法享有退貨之權益

‼ 退貨/換貨時需要留意:

  • 未超過7天鑑賞期
  • 商品保持完整,沒有拆封過的痕跡
  • 當退貨時,金額未達活動或組合優惠標準,留下的商品將會以單品原價計算
    (如:原為優惠組合商品,退貨後未達優惠組合資格,視同放棄優惠組合價格)
  • 當退貨時,訂單未達滿額資格,贈品將於退回時一併寄回
退貨後如何退款?
  • 貨到付款/超商代碼付款
    • 提供銀行/郵局帳戶資料給客服,將於收到退貨商品後7-10個工作天內完成退款。
      需提供以下資料:銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號,及帳戶影本
  • 線上刷卡
    • 於收到退貨商品後,7-14個工作天刷退至原信用卡帳單中。
    • 因個人信用卡結帳週期不同,已刷退後的作業時間可洽詢您的信用卡發卡。
特殊情況
  1. 海外訂單,因作業繁複,【不提供退換貨服務】,務必於結帳時確認訂單內容及商品數量。
  2. 因會員個人因素需退貨時,則自行負擔所產生的相關費用,並自行將商品寄回
  3. 若因運送過程中,外盒擠壓或些微破損,未影響到內容物商品,則不在退換貨標準範圍內
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